Política de envío
Preparación
Los pedidos se preparan generalmente en un plazo de 1 día laborable tras la validación del pago.
Entrega
El plazo medio de entrega es de 5 a 8 días laborables.
En periodos de mucha actividad o por razones logísticas, este plazo puede prolongarse excepcionalmente hasta 14 días laborables.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibe:
- un correo electrónico de confirmación
- un número de seguimiento
También enviamos actualizaciones sobre la entrega.
Retrasos o paquete perdido
En caso de retraso o de paquete no recibido, Maison Ferré® puede abrir una investigación con el transportista.
Cancelación
Los pedidos pueden cancelarse en un plazo de 4 horas tras su validación.
Información sobre la empresa
Maison Ferré® está gestionada por Triade Labs LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Estados Unidos
Sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Wyoming
Fecha de constitución: 27 de abril de 2026
Número de identificación de Wyoming: 2026-001962552
Servicio de atención al cliente
Correo electrónico: support@maison-ferre.com
Teléfono: +33 7 46 56 29 08
Plazo de respuesta: menos de 24 horas
Servicio de atención al cliente con sede en Francia.