Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe la forma en que Maison Ferré («nosotros», «nuestro», «nuestros») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita el sitio maison-ferre.com (el «Sitio»), realiza una compra o interactúa con nuestros servicios (los «Servicios»).

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en la presente política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Maison Ferré
📩 support@maison-ferre.com

3. Datos personales recopilados

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

A) DATOS PROPORCIONADOS DIRECTAMENTE POR USTED

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y entrega
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información relativa al pedido
  • Información de cuenta (si procede)
  • Mensajes enviados al servicio de atención al cliente

B) DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas consultadas
  • Tiempo de permanencia en el Sitio
  • Datos de navegación mediante cookies

C) DATOS PROVENIENTES DE TERCEROS

Podemos recibir ciertos datos a través de:

  • la plataforma de comercio electrónico Shopify
  • proveedores de pago
  • socios logísticos
  • herramientas publicitarias y analíticas como Meta Platforms y Google

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades:

EJECUCIÓN DE PEDIDOS

  • procesamiento de pagos
  • entrega de productos
  • gestión de devoluciones

Base legal: Ejecución contractual (Art. 6(1)(b) RGPD)

MARKETING Y PUBLICIDAD

  • envío de correos electrónicos promocionales
  • publicidad personalizada

Base legal: Interés legítimo o consentimiento (Art. 6(1)(a) y (f) RGPD)

SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Base legal: Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)

MEJORA DEL SITIO

Análisis de rendimiento y optimización de la experiencia del usuario.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • garantizar el buen funcionamiento del Sitio
  • analizar el tráfico
  • personalizar la publicidad

Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de consentimiento o en los ajustes de su navegador.

6. Comunicación de datos

Compartimos sus datos únicamente con:

  • proveedores de pago
  • socios logísticos
  • proveedores de servicios informáticos
  • herramientas de marketing

Maison Ferré nunca vende sus datos personales.

7. Conservación de datos

Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas anteriormente y de conformidad con las obligaciones legales francesas.

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

  • derecho de acceso
  • derecho de rectificación
  • derecho de supresión
  • derecho a la limitación
  • derecho a la portabilidad
  • derecho de oposición
  • derecho a retirar su consentimiento

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📩 support@maison-ferre.com

También puede presentar una reclamación ante la CNIL.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

10. Transferencias internacionales

Algunos datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea a través de nuestros proveedores como Shopify o nuestros socios logísticos.

Dichas transferencias están protegidas por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Información de la empresa

Maison Ferré® está gestionada por Triade Labs LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Estados Unidos

Sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming
Fecha de constitución: 27 de abril de 2026
Número de identificación de Wyoming: 2026-001962552

Servicio de atención al cliente

Correo electrónico: support@maison-ferre.com
Teléfono: +33 7 46 56 29 08
Plazo de respuesta: menos de 24 horas
Servicio de atención al cliente con sede en Francia.