Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Maison Ferré («εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο maison-ferre.com (ο «Ιστότοπος»), πραγματοποιείτε κάποια αγορά ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας (οι «Υπηρεσίες»).

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι:

Maison Ferré
📩 support@maison-ferre.com

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται

Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Α) ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΜΑΣ ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης
  • Διεύθυνση email
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία
  • Πληροφορίες λογαριασμού (κατά περίπτωση)
  • Μηνύματα που αποστέλλονται στην εξυπηρέτηση πελατών

Β) ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ

  • Διεύθυνση IP
  • Τύπος συσκευής και πρόγραμμα περιήγησης
  • Σελίδες που προβλήθηκαν
  • Χρόνος παραμονής στον Ιστότοπο
  • Δεδομένα περιήγησης μέσω cookies

Γ) ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ

Ενδέχεται να λάβουμε ορισμένα δεδομένα μέσω:

  • της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify
  • παρόχων υπηρεσιών πληρωμών
  • συνεργατών εφοδιαστικής
  • εργαλείων διαφήμισης και ανάλυσης, όπως η Meta Platforms και η Google

4. Σκοποί της επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

  • επεξεργασία πληρωμών
  • παράδοση προϊόντων
  • διαχείριση επιστροφών

Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ)

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

  • αποστολή προωθητικών email
  • εξατομικευμένες διαφημίσεις

Νομική βάση: Έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) & (στ) ΓΚΠΔ)

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΛΗΨΗ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ

Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ)

ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Ανάλυση των επιδόσεων και βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη.

5. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να:

  • διασφαλίζουμε την ορθή λειτουργία του Ιστότοπου
  • αναλύουμε την επισκεψιμότητα
  • εξατομικεύουμε τις διαφημίσεις

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του πλαισίου συγκατάθεσης ή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

6. Κοινοποίηση δεδομένων

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο σε:

  • παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
  • συνεργάτες εφοδιαστικής
  • παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής
  • εργαλεία μάρκετινγκ

Η Maison Ferré δεν πωλεί ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.

7. Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω και σύμφωνα με τις γαλλικές νομικές υποχρεώσεις.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • δικαίωμα πρόσβασης
  • δικαίωμα διόρθωσης
  • δικαίωμα διαγραφής
  • δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
  • δικαίωμα φορητότητας
  • δικαίωμα εναντίωσης
  • δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

📩 support@maison-ferre.com

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω των παρόχων μας, όπως η Shopify, ή των συνεργατών μας στον τομέα της εφοδιαστικής.

Οι διαβιβάσεις αυτές διέπονται από τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Πληροφορίες για την εταιρεία

Η Maison Ferré® λειτουργεί από την Triade Labs LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Ηνωμένες Πολιτείες

Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Πολιτεία του Ουαϊόμινγκ
Ημερομηνία σύστασης: 27 Απριλίου 2026
Αριθμός ταυτοποίησης του Ουαϊόμινγκ: 2026-001962552

Εξυπηρέτηση πελατών

Email: support@maison-ferre.com
Τηλέφωνο: +33 7 46 56 29 08
Χρόνος απόκρισης: εντός 24 ωρών
Η εξυπηρέτηση πελατών εδρεύει στη Γαλλία.

Ordering from outside the EU? A different privacy policy applies. READ HERE

International Privacy Policy

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Maison Ferré® ("we", "us", "our") collects, uses, shares and protects your personal information when you visit maison-ferre.com, place an order or use our services.

This policy applies to customers and visitors outside the European Union and European Economic Area.

2. Data Controller

Maison Ferré® — Operated by Triade Labs LLC

30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
United States

Email: support@maison-ferre.com

3. Information We Collect

We may collect the following information:

Information provided directly:

  • Name, email address and phone number.
  • Billing and shipping addresses.
  • Order, payment and transaction information.
  • Account details and customer support communications.

Information collected automatically:

  • IP address, browser and device information.
  • Website activity, pages visited and interactions.
  • Cookies and similar tracking technologies.

Information from third parties:

We may receive information from Shopify, payment providers, shipping partners, and advertising and analytics services, including Meta and Google.

4. How We Use Your Information

We process personal information to:

  • Process payments, fulfill orders and arrange deliveries.
  • Manage returns, refunds and customer support.
  • Prevent fraud and protect our services.
  • Improve website functionality and customer experience.
  • Send marketing communications and provide personalized advertising, subject to applicable laws and privacy preferences.
  • Comply with legal obligations.

Where required by applicable law, processing is based on contractual necessity, legal obligations, legitimate interests or consent.

5. Cookies & Advertising

We use cookies and similar technologies for website functionality, analytics and personalized advertising.

You can manage applicable preferences through our cookie consent tools, available privacy controls or your browser settings.

Where required by law, we obtain consent before using non-essential tracking technologies.

6. Sharing Your Information

We may share personal information with trusted service providers, including:

  • Shopify and IT service providers.
  • Payment processors and shipping companies.
  • Customer support, analytics and marketing platforms.
  • Advertising partners, including Meta and Google.

We do not sell customer contact lists to data brokers.

Certain advertising activities may qualify as the "sale", "sharing" or use of personal information for targeted advertising under applicable privacy laws. Where required, customers may opt out of these activities.

We may also disclose information where legally required.

7. Data Retention

We retain personal information only as long as reasonably necessary for order fulfillment, customer support, business operations, fraud prevention and compliance with applicable legal obligations.

8. Your Privacy Rights

Depending on your country or region, you may have the right to:

  • Access your personal information.
  • Request correction or deletion.
  • Withdraw consent where applicable.
  • Object to or restrict certain processing activities.
  • Request data portability.
  • Opt out of certain targeted advertising or data-sharing activities.

To exercise your applicable rights, contact support@maison-ferre.com.

We may request reasonable identity verification before processing certain requests.

You may also have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.

9. Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect personal information against unauthorized access, loss, misuse and disclosure.

However, no electronic transmission or storage system can be guaranteed completely secure.

10. International Data Transfers

Personal information may be processed or stored in countries outside your country of residence, including the United States, through our service providers and business partners.

Where required by applicable law, appropriate safeguards will be used to protect international data transfers.

11. Policy Updates

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our operations, services or legal requirements.

The latest version will be published on our website.

12. Company Information & Contact

Maison Ferré® — Operated by Triade Labs LLC

30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
United States

Wyoming Registration: 2026-001962552
Date of Incorporation: April 27, 2026

Email: support@maison-ferre.com
Phone: +33 7 46 56 29 08
Typical response time: Within 24 hours
Customer Support: France