Politica di spedizione

Preparazione

Gli ordini vengono solitamente preparati entro 1 giorno lavorativo dalla convalida del pagamento.

Consegna

Il tempo medio di consegna va da 5 a 8 giorni lavorativi.

In periodi di forte attività o per motivi logistici, tale termine può eccezionalmente arrivare fino a 14 giorni lavorativi.

Tracciamento

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceve:

un'email di conferma
un numero di tracciamento

Inviamo inoltre aggiornamenti riguardanti la consegna.

Ritardi o pacco smarrito

In caso di ritardo o di mancata ricezione del pacco, Maison Ferré® può aprire un'indagine presso il corriere.

Annullamento

Gli ordini possono essere annullati entro 4 ore dalla convalida.

Informazioni sull'azienda

Maison Ferré® è gestita da Triade Labs LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Stati Uniti

Società a responsabilità limitata registrata nello Stato del Wyoming
Data di costituzione: 27 aprile 2026
Numero di identificazione del Wyoming: 2026-001962552

Servizio clienti

E-mail: support@maison-ferre.com
Telefono: +33 7 46 56 29 08
Tempo di risposta: entro 24 ore
Servizio clienti con sede in Francia.

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International Shipping Policy

This policy applies to orders shipped outside the European Union and European Economic Area.

Order Processing

Orders are typically processed within 1 business day after payment confirmation.

Once an order has entered processing or has been dispatched, cancellation or modification may no longer be possible.

Delivery Times

Estimated delivery time is 5–8 business days.

Depending on the destination country, delivery may take up to 14 business days.

Delivery times are estimates and may be extended due to customs clearance, local carriers, peak periods or unforeseen logistical circumstances.

Tracking & Updates

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number.

We may also provide additional delivery updates.

Delayed or Lost Shipments

In the event of a delayed or missing shipment, please contact our customer support team.

Maison Ferré® may initiate an investigation with the shipping carrier to determine the shipment status and provide an appropriate resolution in accordance with applicable law.

Order Cancellations

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Once processing has started, cancellation cannot be guaranteed. Orders that have already been dispatched cannot be cancelled through our standard cancellation procedure.

Any mandatory cancellation rights under applicable consumer laws remain unaffected.

Customer Support

Email: support@maison-ferre.com
Phone: +33 7 46 56 29 08
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