Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo Maison Ferré («nosotros», «nuestro», «nuestros») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando usted visita el sitio maisonferre.fr (el «Sitio»), realiza una compra o interactúa con nuestros servicios (los «Servicios»).

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en la presente política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Maison Ferré
📩 support@maison-ferre.com

3. Datos personales recopilados

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

A) DATOS FACILITADOS DIRECTAMENTE POR USTED

Nombre y apellidos
Dirección de facturación y de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información relativa al pedido
Información de la cuenta (en su caso)
Mensajes enviados al servicio de atención al cliente

B) DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas consultadas
Tiempo de permanencia en el Sitio
Datos de navegación mediante cookies

C) DATOS PROCEDENTES DE TERCEROS

Podemos recibir determinados datos a través de:

la plataforma de comercio electrónico Shopify
proveedores de servicios de pago
socios logísticos
herramientas publicitarias y de analítica como Meta Platforms y Google

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades:

EJECUCIÓN DE LOS PEDIDOS

tramitación de los pagos
entrega de los productos
gestión de las devoluciones

Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD)

MARKETING Y PUBLICIDAD

envío de correos electrónicos promocionales
publicidad personalizada

Base jurídica: Interés legítimo o consentimiento (art. 6, apdo. 1, letras a) y f), RGPD)

SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Base jurídica: Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f), RGPD)

MEJORA DEL SITIO

Análisis del rendimiento y optimización de la experiencia de usuario.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

garantizar el correcto funcionamiento del Sitio
analizar el tráfico
personalizar la publicidad

Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de consentimiento o en la configuración de su navegador.

6. Comunicación de datos

Solo compartimos sus datos con:

proveedores de servicios de pago
socios logísticos
proveedores de servicios informáticos
herramientas de marketing

Maison Ferré nunca vende sus datos personales.

7. Conservación de los datos

Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas anteriormente y de conformidad con las obligaciones legales establecidas por la legislación francesa.

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

derecho de acceso
derecho de rectificación
derecho de supresión
derecho a la limitación del tratamiento
derecho a la portabilidad
derecho de oposición
derecho a retirar su consentimiento

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📩 support@maison-ferre.com

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

10. Transferencias internacionales

Algunos datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea a través de nuestros proveedores, como Shopify, o de nuestros socios logísticos.

Estas transferencias están amparadas por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Información sobre la empresa

Maison Ferré® es operada por Triade Labs LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Estados Unidos

Sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming
Fecha de constitución: 27 de abril de 2026
Número de identificación de Wyoming: 2026-001962552

Atención al cliente

Correo electrónico: support@maison-ferre.com
Teléfono: +33 7 46 56 29 08
Plazo de respuesta: en menos de 24 horas
Servicio de atención al cliente con sede en Francia.